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Última actualización: 26 / 01 / 2026
Bienvenido(a) a Yole&Chris. Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, se recomienda no utilizar el sitio ni contratar los servicios ofrecidos.
1. Sobre Yole & Chris:
Es una empresa dedicada a la prestación de servicios profesionales de limpieza para hogares, oficinas y propiedades comerciales, incluyendo limpieza de apartamentos Airbnb, limpieza profunda, limpieza post-remodelación y limpieza de oficinas. Nuestro trabajo se fundamenta en la honestidad, la puntualidad, el cuidado de cada espacio y una atención minuciosa a los detalles.
La contratación de los servicios se realiza mediante comunicación directa con el cliente a través de medios digitales, telefónicos o presenciales. El cliente se compromete a proporcionar información veraz sobre el estado del espacio, facilitar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas y respetar las condiciones previamente definidas para la prestación del servicio.
2. Alcance del servicio
El alcance de cada servicio se define previamente según el tipo de limpieza contratada.
No se incluyen, salvo acuerdo previo:
Valoramos el tiempo de nuestros clientes y esperamos el mismo compromiso. Las cancelaciones o reprogramaciones deberán comunicarse con la debida anticipación. En caso de cancelaciones de último momento, la empresa se reserva el derecho de aplicar cargos según el tiempo y los recursos ya asignados al servicio.
3. Cuidado del espacio y responsabilidad
Cada espacio es tratado con el máximo cuidado y profesionalismo, como si fuera propio. No obstante, Yole&Chris no se hace responsable por daños o condiciones preexistentes, desgaste natural de superficies, muebles o electrodomésticos, ni por objetos frágiles o de valor que no hayan sido retirados o señalados antes del inicio del servicio. Se recomienda al cliente informar previamente sobre superficies delicadas o condiciones especiales del inmueble.
4. Resultados del servicio
Los resultados del servicio de limpieza pueden variar dependiendo del estado inicial del espacio, el tipo de servicio contratado y el tiempo asignado. La limpieza profesional mejora notablemente el entorno, pero no garantiza la eliminación total de manchas permanentes, marcas profundas o daños estructurales previos.
5. Pagos y tarifas
Las tarifas de los servicios son informadas y acordadas previamente con el cliente. El pago deberá realizarse conforme a lo establecido antes, durante o después del servicio. No se realizarán devoluciones una vez iniciado o finalizado el trabajo, salvo situaciones excepcionales que serán evaluadas por Yole&Chris.
6. Servicios para Airbnb y alquileres temporales
En los servicios de limpieza para propiedades Airbnb u otros alquileres temporales, el cliente es responsable de proporcionar información clara sobre fechas y horarios, así como de verificar el estado del espacio al finalizar el servicio. Yole&Chris no se responsabiliza por penalizaciones, reclamos o evaluaciones negativas derivadas de factores ajenos al servicio de limpieza.
7. Uso del sitio web
El contenido del sitio web de Yole&Chris tiene carácter informativo y puede ser modificado sin previo aviso. Todos los textos, imágenes, logotipos y elementos visuales son propiedad de Yole&Chris, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Yole&Chris se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Estos términos se rigen por la legislación vigente aplicable y cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa correspondiente.
Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse a través de los canales de contacto oficiales disponibles en el sitio web.
